Última actualización: 20 de noviembre de 2024

En Banco Óptima de Ahorro y Crédito, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios.
Esta Política de Privacidad y Seguridad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos aquí descritos.

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Información que recopilamos

1.1 Información proporcionada por el usuario

• Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
• Datos de inicio de sesión (usuario y contraseña).
• Información financiera (en caso de transacciones).

1.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
• Historial de navegación y patrones de uso del sitio.

1.3 Información de terceros

• Datos compartidos por socios comerciales o proveedores de servicios relacionados.

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Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones, consultas y solicitudes.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Realizar análisis y estadísticas que optimicen el desempeño del sitio.

El Banco no comparte tu información personal con terceros, salvo en los casos contemplados en esta política.

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Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos mediante protocolos seguros (SSL/TLS).
• Autenticación robusta, con contraseñas seguras y, cuando corresponda, verificación en dos pasos (2FA).
• Controles de acceso que limitan los datos a personal autorizado.
• Monitoreo continuo de la infraestructura para prevenir amenazas.
• Pruebas y auditorías regulares de seguridad.

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Retención de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o cuando lo exija la ley.

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Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies para:

• Recordar preferencias y personalizar la experiencia.
• Analizar el comportamiento de los usuarios.
• Mostrar contenido y publicidad relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

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Compartir información

Tus datos solo podrán compartirse en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
• Cuando lo requiera la ley o una autoridad competente.
• En procesos de fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso tus datos podrán transferirse al nuevo propietario.

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Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Corrección de datos inexactos.
• Eliminación de datos, salvo obligación legal de conservarlos.
• Restricción en el tratamiento de ciertos datos.
• Portabilidad para transferir tu información a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@bancooptima.com.

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Transferencias internacionales de datos

En caso de que tus datos se almacenen o procesen fuera de tu país, garantizamos que se manejen bajo estándares de privacidad equivalentes a los de tu jurisdicción.

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Enlaces externos

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Cambios en la política

El Banco se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio relevante será notificado mediante aviso en este sitio web o por correo electrónico.

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Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad y Seguridad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros en:

Banco Óptima de Ahorro y Crédito, S.A.
RNC: 1-3046310-7
Domicilio: Calle Cub Scout No. 42, esquina Boy Scout, Ensanche Naco, Santo Domingo, R.D.
Teléfono: +1 809 732 4446
Correo electrónico: info@bancooptima.com