POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Última actualización: 20 noviembre 2024

En Banco Óptima de Ahorro y Crédito, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad y Seguridad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1 Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Información de inicio de sesión (usuario y contraseña).
• Datos financieros (en caso de transacciones).
•  

1.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
• Historial de navegación y patrones de uso del sitio web.
•  

1.3 Información de terceros

• Datos compartidos por socios comerciales o proveedores de servicios relacionados.
•  

2. USO DE LA INFORMACIÓN
3.  

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones, consultas y solicitudes.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Realizar análisis y estadísticas para mejorar el desempeño del sitio.
•  

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los casos descritos en esta política.

3. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
4.  

Nos comprometemos a proteger tu información mediante medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas. Estas incluyen:

• Cifrado de datos: Usamos protocolos de cifrado (como SSL/TLS) para proteger la transmisión de datos sensibles.
• Autenticación segura: Requerimos contraseñas robustas y, cuando sea aplicable, autenticación de dos factores (2FA).
• Control de acceso: Restringimos el acceso a datos personales a empleados y contratistas autorizados.
• Monitoreo continuo: Supervisamos nuestra infraestructura para detectar y mitigar posibles amenazas.
• Pruebas regulares: Realizamos auditorías de seguridad y pruebas de penetración para garantizar la solidez de nuestros sistemas.
•  

4. RETENCIÓN DE DATOS
5.  

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o según lo exijan las leyes aplicables.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
6.  

Utilizamos cookies para:

• Recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
• Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio.
• Mostrar contenido y publicidad relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

6. COMPARTIR INFORMACIÓN
7.  

Compartimos datos personales solo en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio, siempre bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrán transferirse al nuevo propietario.
•  
• DERECHOS DEL USUARIO
•  

De acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Corrección: Solicitar la actualización de datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de datos, salvo que exista un requisito legal para conservarlos.
• Restricción: Limitar el uso de ciertos datos personales.
• Portabilidad: Transferir tus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@bancooptima.com.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
9.  

Si tus datos son transferidos o almacenados fuera de tu país, aseguramos que se manejan bajo estándares de privacidad equivalentes a los aplicables en tu jurisdicción.

9. ENLACES EXTERNOS
10.  

Nuestro sitio puede contener enlaces ha otras páginas web. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de sus prácticas de seguridad.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
11.  

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio o por correo electrónico.

11. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad y Seguridad o sobre el manejo de tus datos, contáctanos en:

• Correo electrónico: info@bancooptima.com.
• Teléfono: 809-732-4446
• Dirección: Calle Cub Scout No. 42 esquina Boy Scout, Ensanche Naco, Santo Domingo, R.D.